!משלוחי אקספרס לכל הארץ

משלוחים ומדיניות החזרה

היי לך, תודה שקנית ברותשיק!

אנחנו מקוות שאהבת את הפריט שרכשת - אם לא, אנחנו מבטיחות החזר מלא על כל המוצרים שבאתר, רק צריך לעקוב אחרי כמה צעדים פשוטים:

1. ניתן לקבל החזר מלא על המוצר עד תום 7 ימים מרגע האיסוף (בשירות עצמי) או מרגע קבלת המוצר (באמצעות שליח).

2. כאשר מבצעים הזמנה בשירות עצמי, יש לאסוף את המוצר תוך 14 יום, או לשנות את אופצית השילוח, אחרת ההזמנה תבוטל ללא החזר כספי.

3. בתום תקופת 7 הימים לא תהיה אפשרות לקבלת החזר כספי, ניתן יהיה להחליף את המוצר בפריט אחר, כל עוד הוא קיים במלאי. זמן ההחלפה לפריט הינו 30 יום בתחילת או 14 יום בסוף עונה. לשאלות ופרטים נוספים בנושא ניתן ליצור איתנו קשר דרך המייל 

www.rotemtalmore@gmail.com

4. הפריט יוחזר באריזתו המקורית, באותו מצב בו הוא נקנה, ללא פגם\לכלוך\ או כל נזק אחר שנגרם למוצר, כולל הקבלה המקורית של הרכישה. דמי המשלוח בעת ההחזרה חלים על הלקוח לאחר קבלת המוצר במשרדינו, נעבור על כל הפרטים ונעבד את קבלת ההחזר, תהליך זה לוקח כ4 ימים.

5. הכסף יוחזר דרך אמצעי התשלום המקורי, בתנאי שהתקיימו כל הסעיפים העליונים.

6. פריטים שנמכרו בסייל מיוחד, קוד קופון או פלאש סייל, לא יהיו זכאים להחזר כספי אלא רק להחלפה, עליך ליידע אותנו שהינך מעוניין\נת בהחזר כספי לפני שליחת המוצר. דרך עמוד הפייסבוק, אינסטגרם או המייל.

 

7. אם תרצו להחליף את הפריט הנרכש באחד אחר, יש להחזיר קודם את המוצר שנרכש תוך 7 ימים מרגע האיסוף (בשירות עצמי) או מרגע קבלת המוצר (באמצעות שליח). הפריט יוחזר במצבו המקורי, ללא פגם, צרו איתנו קשר לעזרה נוספת!
אם המוצר הגיע פגום, בבקשה צרו קשר מיד! ואנחנו נשמח לעזור ולשלוח מוצר חלופי ללא תשלום.
 
8. לשאלות נוספות הרגישו חופשי ליצור קשר!